Términos del servicio
Última actualización: 30/10/2026
1. Identificación y aceptación
Bienvenido a PROFIX360, plataforma digital dedicada a la capacitación online y a la comercialización de cursos, programas formativos, membresías, suscripciones, licencias de software y herramientas digitales especializadas.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación, el registro, la compra y el uso de los servicios y productos ofrecidos a través de www.profix360.com, así como de los sitios web, aplicaciones y demás canales digitales vinculados a PROFIX360.
En adelante, PROFIX360 será denominado «la Plataforma» o «el Proveedor», y las personas que se registren, contraten o utilicen sus servicios serán denominadas «el Usuario» o «el Cliente», según corresponda.
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación, realizar una compra o utilizar los servicios cuando corresponda legalmente, el Usuario declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y aceptar las disposiciones aplicables.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios que requieran su aceptación.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación peruana.
2. Identificación del proveedor
Nombre comercial: PROFIX360
Razón social o nombre del titular: RICARDO ESTEBAN SANTIAGO MARCOS
RUC: 10462563979
Domicilio fiscal: JR. ARAVICUS #201 - INDEPENDENCIA
Correo electrónico de contacto: info@profix360.com
Correo de soporte técnico: info@profix360.com
Sitio web: https://profix360.com.
Teléfono o canal de atención: +51 979156404
3. Definiciones
Para efectos de estos términos, se entenderá por:
3.1. Plataforma: el sitio web PROFIX360 y los sistemas digitales asociados mediante los cuales se ofrecen cursos, recursos educativos, software y otros servicios.
3.2. Cuenta de usuario: perfil personal creado para identificarse, acceder a los servicios y gestionar las compras, membresías y permisos correspondientes.
3.3. Curso: producto formativo digital compuesto por clases, videos, documentos, ejercicios, evaluaciones u otros recursos educativos.
3.4. Diplomado: conjunto estructurado de cursos que forman parte de una ruta de aprendizaje. Su denominación, duración, contenido y certificación dependerán de la oferta publicada para cada programa.
3.5. Escuela: conjunto estructurado de diplomados dentro de la Plataforma.
3.6. Suscripción: modalidad de contratación con una duración y periodicidad determinadas, que podrá renovarse automáticamente únicamente cuando esta característica haya sido informada claramente y aceptada por el Cliente.
3.7. PhoneTool: herramienta digital especializada en reparación y diagnóstico técnico de dispositivos electrónicos, cuyo acceso, funcionalidades y condiciones de uso dependerán del producto o licencia contratada.
3.8. Contenido digital: videos, textos, imágenes, diagramas, esquemas, manuales, archivos, bases de datos, recursos técnicos, software y demás materiales disponibles en la Plataforma.
3.9. Usuario: persona que navega, se registra o utiliza los servicios de PROFIX360.
3.10. Cliente: persona natural o jurídica que contrata o adquiere un producto o servicio ofrecido por PROFIX360.
4. Descripción de los servicios
PROFIX360 ofrece servicios de formación y herramientas digitales orientados principalmente a la capacitación técnica y a la reparación de dispositivos electrónicos.
La oferta podrá comprender:
a) Cursos online individuales.
b) Diplomados que comprende un conjunto de cursos determinados.
c) Escuelas, que comprende un conjunto de diplomados determinados.
d) Suscripciones a herramientas y servicios digitales.
e) Licencias de PhoneTool y otras herramientas técnicas que se incorporen a la Plataforma.
f) Materiales descargables, manuales, diagramas, recursos técnicos y contenido complementario.
g) Clases en vivo, grabaciones, asesorías u otros servicios educativos cuando se indiquen expresamente en la oferta.
Cada producto o servicio podrá contar con condiciones particulares relativas al precio, duración, funcionalidades, contenido incluido, requisitos técnicos, modalidad de acceso y vigencia.
En caso de existir condiciones particulares publicadas para una compra, estas complementarán los presentes términos. Si hubiera una contradicción, se aplicarán las condiciones específicas de la oferta en aquello que corresponda, siempre que no vulneren la legislación vigente.
5. Registro y seguridad de la cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El Usuario se compromete a:
a) Proporcionar datos que permitan su correcta identificación y comunicación.
b) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
c) No compartir su cuenta con terceros cuando la modalidad contratada sea individual.
d) Notificar al soporte si detecta accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
e) Mantener actualizados sus datos de contacto.
El Usuario será responsable del uso de su cuenta en la medida que dicho uso le resulte atribuible conforme a las circunstancias y la legislación aplicable.
PROFIX360 podrá solicitar verificaciones razonables de identidad o de titularidad de una compra cuando sean necesarias para proteger la cuenta, prevenir fraudes o resolver incidencias.
No se permitirá la creación de cuentas con fines fraudulentos, la suplantación de identidad ni la utilización de mecanismos destinados a evadir restricciones legítimas de acceso.
La suspensión o eliminación de una cuenta deberá responder a una causa justificada y aplicarse respetando los derechos del consumidor y las obligaciones contractuales vigentes.
6. Edad y capacidad para contratar
Los servicios que impliquen contratación deberán ser adquiridos por personas con capacidad legal para celebrar el acto correspondiente.
Cuando un menor de edad utilice servicios educativos con la autorización que corresponda, su participación deberá ajustarse a la legislación aplicable y a las condiciones específicas del servicio.
El titular de una cuenta no podrá proporcionar información falsa sobre su edad o capacidad para contratar.
7. Compras, precios y pagos
Los precios, descuentos, impuestos aplicables, moneda, medios de pago y condiciones comerciales serán los indicados en la página de cada producto o durante el proceso de compra.
Antes de confirmar una operación, el Cliente deberá poder revisar la información esencial de su pedido, incluyendo el producto seleccionado, su precio total, las características principales y las condiciones relevantes de acceso o vigencia.
Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados por PROFIX360 o por los proveedores de pago autorizados.
La confirmación del pago estará sujeta a la validación correspondiente. Una operación pendiente, rechazada o no confirmada no generará automáticamente un derecho de acceso al producto adquirido.
Cuando se confirme una compra, PROFIX360 habilitará el acceso o entregará el producto digital de acuerdo con las condiciones anunciadas.
Si se produce un cobro duplicado, un error en el importe o una operación no reconocida, el Cliente podrá contactar con el soporte para solicitar la revisión de la transacción.
Los comprobantes de pago se emitirán conforme a las obligaciones tributarias aplicables.
8. Cursos y programas de capacitación
La compra de un curso o programa formativo concede al Cliente el derecho de acceso al contenido especificado en la oferta adquirida, sujeto a las condiciones de uso de la Plataforma.
Salvo que se indique otra cosa, el acceso será personal y no podrá transferirse a terceros.
La descripción de cada curso informará, según corresponda, su contenido, modalidad, duración, requisitos, materiales incluidos y características de la certificación.
La disponibilidad de clases en vivo, grabaciones, tutorías, comunidades privadas, evaluaciones o recursos descargables dependerá de lo anunciado para cada producto.
PROFIX360 podrá actualizar los contenidos para corregir errores, mejorar explicaciones, incorporar información relevante o mantener su utilidad educativa. Los cambios no deberán desnaturalizar las características esenciales del producto contratado ni reducir injustificadamente los derechos adquiridos por el Cliente.
Cuando se anuncie un plazo específico de acceso, este se aplicará conforme a la oferta. Si se ofrece acceso permanente o de por vida, deberán precisarse las condiciones de esa promesa comercial, incluyendo su alcance y las circunstancias que podrían afectar la disponibilidad del servicio.
La adquisición de un curso no garantiza la obtención de empleo, ingresos determinados, aprobación de evaluaciones externas ni resultados profesionales específicos.
El aprendizaje dependerá de diversos factores, incluyendo la dedicación, conocimientos previos y práctica del estudiante.
9. Suscripciones
Las suscripciones permiten acceder exclusivamente a los cursos, recursos y funcionalidades incluidos en el plan contratado.
Antes de efectuar el pago, PROFIX360 deberá informar claramente:
a) El precio del plan.
b) Su duración o período de facturación.
c) Los contenidos y servicios incluidos.
d) Las limitaciones de acceso que correspondan.
e) Si existe renovación automática.
f) El procedimiento para cancelar la renovación, cuando corresponda.
g) Las condiciones de las promociones o períodos de prueba.
Una suscripción no implica necesariamente la propiedad de los cursos, la descarga de todos los materiales ni el acceso a productos excluidos expresamente del plan.
Renovaciones: si una suscripción contempla renovación automática, esta deberá informarse de forma clara antes de la contratación y requerirá la aceptación correspondiente. El Cliente podrá gestionar la cancelación conforme al procedimiento y los plazos comunicados durante la compra.
La cancelación de una renovación impedirá los cobros futuros correspondientes una vez que resulte efectiva, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas y de los derechos que reconozca la legislación aplicable.
Salvo que las condiciones del plan establezcan otra cosa, la cancelación no implica necesariamente la devolución proporcional de un período ya pagado. Cualquier solicitud de devolución será evaluada de acuerdo con la oferta, las circunstancias del caso y la normativa vigente.
Al finalizar el período contratado, el acceso a los contenidos incluidos exclusivamente en la membresía podrá concluir. Los productos adquiridos por separado se regirán por sus propias condiciones.
10. Licencias y uso de PhoneTool
PhoneTool es una herramienta digital orientada a apoyar determinadas tareas de consulta, análisis y trabajo técnico relacionadas con la reparación de dispositivos electrónicos.
La compra de una licencia concede al Cliente una autorización limitada, no exclusiva, no transferible y sin derecho de sublicencia para utilizar las funcionalidades incluidas en la licencia contratada, durante el plazo y bajo las condiciones especificadas en la oferta.
La licencia no implica la transferencia de la propiedad del software, su código fuente, sus bases de datos ni sus derechos de propiedad intelectual.
El alcance de la licencia podrá variar según el plan adquirido, incluyendo las funcionalidades disponibles, el período de vigencia, los límites de uso y los permisos asociados.
El Cliente se compromete a no:
a) Copiar, revender, alquilar, distribuir o sublicenciar el software sin autorización.
b) Compartir claves de licencia o credenciales de acceso de forma no autorizada.
c) Intentar vulnerar mecanismos de seguridad, autenticación o control de licencias.
d) Modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
e) Extraer, copiar o explotar comercialmente bases de datos, recursos técnicos o contenidos protegidos sin autorización.
f) Utilizar la herramienta para actividades ilícitas o para vulnerar derechos de terceros.
g) Eludir límites de uso, generar accesos fraudulentos o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
Las licencias podrán requerir conexión a internet, autenticación, un navegador compatible u otros requisitos técnicos indicados por PROFIX360.
Cuando una licencia tenga una fecha de vencimiento, su uso quedará sujeto a la renovación o adquisición de una nueva licencia, según corresponda.
Las actualizaciones, nuevas funcionalidades y servicios de soporte estarán incluidos únicamente cuando así se indique en la oferta o en las condiciones particulares del producto.
11. Alcance técnico y limitaciones de PhoneTool
PhoneTool proporciona recursos que pueden ayudar a los técnicos a consultar información y apoyar procesos de análisis o reparación. Sin embargo, no sustituye el criterio profesional, las mediciones, las pruebas ni la verificación física del dispositivo.
La información técnica disponible podrá variar según el modelo, la versión del dispositivo, la fuente de información y las actualizaciones realizadas.
El Usuario es responsable de verificar la pertinencia de la información antes de intervenir un equipo, realizar mediciones, sustituir componentes o ejecutar procedimientos de reparación.
PROFIX360 no garantiza que todos los recursos estén disponibles para todos los modelos, versiones o variantes de dispositivos, salvo que dicha cobertura se haya ofrecido expresamente.
El uso de la herramienta no garantiza la reparación exitosa de un dispositivo, la identificación automática de todas las fallas ni la ausencia de daños derivados de una intervención técnica.
El Usuario deberá aplicar las medidas de seguridad pertinentes, utilizar herramientas adecuadas y actuar dentro de sus competencias técnicas.
Las limitaciones anteriores no eximen a PROFIX360 de las obligaciones legales que le correspondan respecto de la idoneidad, información y funcionamiento de los servicios contratados.
12. Uso permitido y conductas prohibidas
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, respetando estos términos y los derechos de terceros.
Queda prohibido:
a) Utilizar la Plataforma para cometer fraudes, realizar actividades ilícitas o vulnerar derechos de terceros.
b) Compartir, vender, publicar o distribuir cursos, videos, manuales, licencias o recursos protegidos sin autorización.
c) Grabar, reproducir o redistribuir clases y materiales cuando ello no esté autorizado.
d) Suplantar a otros usuarios o proporcionar información falsa de forma fraudulenta.
e) Interferir con la disponibilidad, seguridad o funcionamiento de los sistemas.
f) Intentar acceder a cuentas, bases de datos o recursos restringidos sin autorización.
g) Utilizar bots, scripts, mecanismos de extracción automatizada o herramientas similares para recopilar información protegida o eludir controles de acceso.
h) Distribuir malware, realizar ataques informáticos o intentar vulnerar los mecanismos de autenticación.
i) Publicar contenido ilegal, discriminatorio, amenazante, acosador o que infrinja derechos de autor.
j) Revender accesos, membresías o licencias individuales sin autorización expresa.
k) Realizar actividades que comprometan la seguridad de la comunidad o de la Plataforma.
Ante un incumplimiento, PROFIX360 podrá adoptar medidas proporcionales, incluyendo advertencias, restricciones temporales, suspensión o cancelación de acceso, según la gravedad y las circunstancias del caso.
Cuando corresponda, se comunicará al Usuario la causa de la medida y se habilitará un canal para solicitar su revisión. Estas medidas no limitarán los derechos de reclamación que reconozca la legislación vigente.
13. Contenido aportado por los usuarios
Si la Plataforma permite publicar comentarios, preguntas, archivos, diagramas u otros materiales, el Usuario conservará los derechos que legalmente le correspondan sobre sus aportaciones.
Al enviar contenido a la Plataforma, el Usuario autoriza su almacenamiento, reproducción técnica, visualización y tratamiento en la medida necesaria para alojarlo, mostrarlo y prestar el servicio solicitado.
Cualquier uso adicional con fines promocionales, publicitarios o comerciales deberá contar con la autorización que corresponda.
El Usuario declara que dispone de los derechos o permisos necesarios para compartir el contenido y se compromete a no publicar información confidencial, datos personales de terceros ni materiales que infrinjan derechos ajenos.
PROFIX360 podrá retirar o restringir contenido cuando existan motivos razonables relacionados con su ilegalidad, infracción de derechos, seguridad o incumplimiento de estos términos, respetando las obligaciones legales aplicables.
14. Propiedad intelectual
Los cursos, videos, manuales, diseños, textos, diagramas, bases de datos, marcas, logotipos, interfaces, recursos técnicos, software y demás materiales de PROFIX360 están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Los derechos sobre contenidos aportados por instructores, proveedores u otros terceros pertenecerán a sus respectivos titulares.
La compra de un curso, una membresía o una licencia no transfiere al Cliente la propiedad intelectual del contenido o del software.
El Cliente podrá utilizar los materiales para los fines autorizados por la oferta contratada, respetando las condiciones de descarga, reproducción y uso aplicables.
No se permite reproducir, distribuir, comercializar, publicar, modificar o poner a disposición de terceros el contenido protegido sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
El uso no autorizado podrá dar lugar a la adopción de medidas para proteger los derechos afectados, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
15. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones
PROFIX360 procurará mantener la Plataforma disponible y operativa, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, incidentes de seguridad o causas ajenas a su control.
Cuando sea razonablemente posible, se procurará realizar mantenimientos programados de forma que se reduzca su impacto en los usuarios.
PROFIX360 podrá actualizar, modificar o mejorar las funcionalidades y los recursos digitales. Los cambios deberán respetar las características esenciales de los productos contratados y los derechos de los consumidores.
Si una interrupción imputable al Proveedor afecta sustancialmente un servicio pagado, PROFIX360 evaluará las medidas correctivas que correspondan, según la naturaleza del servicio, la duración de la incidencia, las condiciones contratadas y la legislación aplicable.
No se garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores o configuraciones de hardware. Los requisitos técnicos relevantes deberán comunicarse cuando correspondan.
16. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso se evaluarán conforme a las condiciones específicas del producto, la etapa de ejecución del servicio, las circunstancias de la operación y las normas peruanas aplicables.
Se deberá distinguir entre:
a) Una cancelación de renovación futura.
b) Una solicitud de devolución de un importe ya pagado.
c) Un error de cobro o una transacción duplicada.
d) Un producto que no fue habilitado o entregado conforme a lo ofrecido.
e) Una falla técnica que impida utilizar sustancialmente el servicio contratado.
f) Otros supuestos en los que la legislación reconozca derechos de devolución, resolución o reparación.
La cancelación de una suscripción no implica por sí sola la devolución automática de los períodos ya utilizados o pagados, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando el servicio no se haya prestado conforme a lo ofrecido, exista un cobro indebido o concurra otra causa legalmente relevante, el Cliente podrá presentar una solicitud de revisión y aportar la información disponible.
PROFIX360 informará el resultado de la evaluación y, cuando corresponda, las medidas correctivas o el procedimiento de reembolso aplicable.
Ninguna disposición de esta sección debe interpretarse como una renuncia anticipada a los derechos irrenunciables del consumidor.
Para solicitar asistencia, el Cliente podrá utilizar los canales oficiales de atención indicados en estos términos.
17. Promociones, descuentos y beneficios
Las promociones, cupones, becas, ofertas especiales y beneficios estarán sujetos a las condiciones comunicadas al momento de su publicación.
Cada promoción podrá establecer una vigencia, disponibilidad limitada, requisitos de elegibilidad, productos incluidos, restricciones de uso o incompatibilidades con otras ofertas.
Las condiciones relevantes deberán ser claras y accesibles antes de la compra.
Las promociones no modifican los derechos que correspondan al consumidor respecto de una operación ya realizada.
PROFIX360 podrá finalizar una promoción al vencimiento del plazo anunciado o cuando se cumplan las condiciones informadas. No se aplicarán cambios retroactivos que perjudiquen injustificadamente una compra confirmada.
18. Certificados y constancias
Cuando un curso o programa incluya un certificado o constancia, las condiciones de emisión deberán indicarse en la descripción del producto.
La emisión podrá estar sujeta al cumplimiento de requisitos académicos, asistencia, evaluaciones o actividades, siempre que estos se hayan informado previamente.
El certificado o constancia acreditará únicamente aquello que efectivamente corresponda al programa cursado.
Salvo que se indique expresamente y exista el respaldo legal correspondiente, la participación en un curso o programa no implica la obtención de un título oficial, una habilitación profesional ni el reconocimiento automático por parte de una entidad pública o privada.
19. Privacidad y protección de datos personales
PROFIX360 tratará los datos personales de los usuarios conforme a su Política de Privacidad y a la legislación peruana aplicable, incluyendo la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente.
Los datos podrán ser tratados, según corresponda, para:
a) Crear y administrar cuentas.
b) Procesar compras y habilitar productos o servicios.
c) Gestionar membresías, licencias y suscripciones.
d) Brindar soporte técnico y atención al cliente.
e) Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la Plataforma.
f) Cumplir obligaciones legales y tributarias.
g) Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida y se hayan cumplido los requisitos aplicables.
El tratamiento, las transferencias que correspondan, los plazos de conservación, las medidas de seguridad y el ejercicio de los derechos del titular se desarrollarán en la Política de Privacidad.
La aceptación de estos términos no sustituye los consentimientos específicos que sean necesarios para determinados tratamientos de datos personales.
20. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y habilitar funcionalidades.
Cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activar las tecnologías que lo requieran.
La información sobre las categorías de cookies, su finalidad y las opciones de configuración estará disponible en la Política de Cookies o en la sección correspondiente de la Plataforma.
21. Servicios de terceros
La Plataforma podrá utilizar servicios de terceros para procesar pagos, alojar contenidos, enviar comunicaciones, ofrecer herramientas tecnológicas o prestar otras funcionalidades.
El uso de estos servicios podrá estar sujeto a condiciones y políticas propias de sus respectivos proveedores.
PROFIX360 procurará utilizar proveedores adecuados para las funciones contratadas, sin que ello implique garantizar la disponibilidad absoluta de servicios externos.
Cuando un incidente de un tercero afecte un servicio contratado, PROFIX360 atenderá las solicitudes del Cliente dentro del ámbito de sus responsabilidades y de acuerdo con la legislación aplicable.
22. Responsabilidad y limitaciones
PROFIX360 prestará sus servicios conforme a las características y condiciones comunicadas para cada producto.
El Usuario es responsable del uso que realice de los contenidos, recursos técnicos y herramientas, así como de verificar su pertinencia antes de aplicarlos en equipos o actividades concretas.
Ninguna disposición de estos términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni los derechos que correspondan al consumidor.
Las limitaciones de responsabilidad, cuando procedan, se interpretarán dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y no se aplicarán para eludir obligaciones legales del Proveedor.
23. Suspensión y terminación del servicio
PROFIX360 podrá restringir o terminar el acceso a una cuenta cuando existan motivos legítimos, como fraude, incumplimientos graves, vulneraciones de seguridad, uso no autorizado de licencias o infracciones de propiedad intelectual.
Siempre que resulte razonablemente posible y no exista una razón de seguridad o legal que lo impida, se informará al Usuario de la medida adoptada y de sus motivos.
La terminación de una cuenta no extinguirá las obligaciones de pago ya generadas ni los derechos que legalmente correspondan a las partes.
Cuando la terminación afecte un producto pagado y no se deba a un incumplimiento atribuible al Cliente, se evaluarán las medidas que correspondan conforme a las condiciones contratadas y a la legislación vigente.
24. Modificaciones de los términos
PROFIX360 podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales o funcionales.
La versión vigente estará disponible en la Plataforma e incluirá la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación afecte de forma sustancial las condiciones de un servicio contratado o requiera una nueva aceptación, se informará al Usuario por los medios adecuados y se obtendrá el consentimiento que legalmente corresponda.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente derechos adquiridos ni permitirán imponer condiciones nuevas de manera contraria a la legislación aplicable.
25. Atención al cliente y Libro de Reclamaciones
Para consultas, incidencias, solicitudes de soporte o reclamos, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en PROFIX360.
PROFIX360 mantendrá habilitados los mecanismos de atención y el Libro de Reclamaciones que correspondan conforme a la normativa peruana, con un enlace visible y fácilmente accesible desde la plataforma digital.
La presentación de una consulta o reclamo no limita el derecho del consumidor a acudir a las autoridades competentes ni sustituye los procedimientos establecidos por ley.
Canales de atención:
Correo electrónico: info@profix360.com
Soporte técnico: Ricardo Santiago
Libro de Reclamaciones:
26. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al consumidor según su situación.
PROFIX360 y el Usuario procurarán resolver de buena fe las controversias que puedan surgir respecto de la interpretación, contratación o utilización de los servicios.
Si no se alcanza una solución, cualquiera de las partes podrá recurrir a las autoridades administrativas o judiciales competentes, de acuerdo con la legislación aplicable.
Ninguna cláusula de estos términos restringe el derecho del consumidor a formular reclamaciones ante INDECOPI u otras autoridades competentes.
27. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su vigencia en la medida permitida por la ley.
La falta de ejercicio de un derecho por parte de PROFIX360 no implica necesariamente su renuncia.
Estos términos, junto con las condiciones particulares de cada producto y las políticas complementarias aplicables, regulan la relación de uso y contratación entre PROFIX360 y el Usuario.
Al contratar un producto o servicio, el Usuario declara haber tenido la oportunidad de revisar las condiciones aplicables y comprende que el alcance de su acceso dependerá de la oferta efectivamente adquirida.
PROFIX360 — Formación técnica y herramientas digitales para el desarrollo profesional.